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我院医务人员倾情服务老年患者“最后一公里”
点击数:  添加日期:14年06月10日  

近日,我院财务人员历经7个多月,终于为“五保户”患者许老伯争取到了7000余元的医疗报销费。老人拿着钱不停道谢:“谢谢你们的关心和帮助,真是解决了我的大难题啊!”

去年10月,许老伯因十二指肠溃疡伴穿孔急诊入住我院,经医务人员精心救治,恢复了健康。可出院时,老人犯难了,原来,许老伯是“五保户”,日常生活已十分艰辛,这次住院的费用更是无力支付。我院财务人员李星仪了得知后,就主动与老人所在社区取得联系,经多次询问,获悉老人可以享受居民医保报销政策,便第一时间通知了许老伯。然而许老伯年事已高,行动不便,对报销流程也不熟悉,李星仪又主动提出为老人办理报销手续。由于老人没有通讯工具,无法事先联系,李星仪就不厌其烦,一次次上门收集报销资料,有一回为了拿到一份单据,她在寒风中等了1个多小时才等到许老伯外出归来……功夫不负有心人,经过7个多月的努力,今年5月中旬终于将七千余元的医药报销费用送到了许老伯手中。

    除了关爱本地老年患者,我院医护人员还让外地老人感受到了无锡医疗的温情。家住辽宁省葫芦岛市的七旬老人祁老太,随“夕阳红”旅行团来锡游玩,由于旅途劳累,在游灵山大佛时突发脑梗,被送至四院急救,入院时已口齿不清,右侧腿脚麻木不听使唤,经医护人员全力抢救,老人转危为安。病情稳定后,祁老太准备返乡治疗,考虑到路途遥远,老人在锡又举目无亲,为了将老人安全护送上火车,急诊室刘敏、杨敏、翟飞飞等医护人员便张罗着为行动不便的祁老太购买轮椅,联系120110和火车站,确保老人从医院到火车站一路上的安全和畅通……医护人员的满满爱心让老人安心踏上了返乡之途。


 

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